Creación de plantillas de WhatsApp y seguimiento automático

Introducción

En este video tutorial, se explora cómo utilizar VambeAI para crear plantillas de WhatsApp que facilitan la comunicación masiva y el recontacto con clientes que no han respondido. VambeAI promueve una nueva era en la comunicación multicanal, permitiendo a las empresas mejorar sus interacciones y aumentar su efectividad en la comunicación.

Creación de Plantillas de WhatsApp
Creación de Plantillas de WhatsApp

El video comienza con una guía paso a paso sobre cómo crear una plantilla en VambeAI. Se enfatiza la importancia de ingresar correctamente el número de teléfono y se muestra el proceso de nombrar la plantilla, en este caso, destinada a recontactar a clientes que no han respondido.

Selección de Categoría y Lenguaje
Selección de Categoría y Lenguaje

Es crucial seleccionar la categoría adecuada para la plantilla. El tutorial distingue entre categorías de marketing, que se utilizan generalmente para promocionar productos o servicios, y categorías de autenticación, diseñadas para enviar mensajes con códigos de verificación. La elección del lenguaje también es esencial, siendo el español el utilizado en el ejemplo proporcionado.

Redacción del Mensaje
Redacción del Mensaje

Se proporciona un ejemplo de cómo redactar un mensaje efectivo que sirva para reactivar una conversación con un cliente. El mensaje incluye una disculpa por la demora y menciona un caso de éxito de otro cliente para incentivar una respuesta.

Revisión y Aprobación por WhatsApp
Revisión y Aprobación por WhatsApp

El video explica que WhatsApp revisa las plantillas para asegurar que no se promueva el spam en su plataforma. Este proceso es vital para mantener la calidad y la efectividad de la comunicación.

Configuración de Embudos de Conversación
Configuración de Embudos de Conversación

Una vez aprobada la plantilla, se procede a configurar los embudos de conversación. Se explica cómo configurar un cronómetro y políticas de activación que determinan cuándo se debe reenviar un mensaje a un cliente basado en su interacción previa.

Rol de la Inteligencia Artificial
Rol de la Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial de VambeAI juega un papel crucial en decidir si se envía o no la plantilla basada en el comportamiento del cliente. Este aspecto asegura que la comunicación sea oportuna y relevante.

Práctica de Envío de la Plantilla
Práctica de Envío de la Plantilla

El tutorial muestra cómo enviar la plantilla una vez que todo está configurado. Se detalla el proceso de selección de la plantilla y su envío a la conversación deseada.

Conclusiones y Consejos Finales
Conclusiones y Consejos Finales

El video concluye con recomendaciones sobre cómo utilizar eficientemente VambeAI para no perder ningún lead potencial y maximizar la reactivación de conversaciones. Se enfatiza la importancia de la personalización y la adaptación a las necesidades específicas de cada cliente para mejorar las tasas de respuesta y la satisfacción del cliente.